Comprei um Trax 1rs 2024 em dezembro de 2023. Em maio, ele tinha 3900 milhas. Estava dirigindo em uma rodovia. Fui acelerar e ouvi um som de estouro no motor. Então fumaça preta saiu do meu escapamento. Tudo começou a desligar e a tela disse para encostar. Óleo estava vazando na rua. Mandei rebocar o carro para a concessionária Chevy mais próxima. Aqui está o que a pessoa do serviço me disse:
"Olá, senhor, a pedido seu, preparei uma descrição da falha que ocorreu no motor do seu veículo.
Parece que um dos mancais da biela do motor saiu do lugar e saiu do motor com força suficiente para criar um buraco no motor, causando uma falha catastrófica do motor. O veículo receberá um motor de substituição coberto pela garantia de fábrica."
Ele me disse que eles já tinham outro Trax com o mesmo problema. Ele não fazia ideia de quando teriam um motor de substituição. Algumas semanas depois, voltei à concessionária para pegar coisas do meu carro. E ele estava lá, intocado. Quando abri a porta, a cabine cheirava a óleo queimado. O carro estava coberto de óleo.
Meu irmão, que é mecânico, disse que o conversor catalítico pode precisar ser substituído. E provavelmente o filtro de ar da cabine. Quando perguntei ao atendente sobre isso e perguntei se o carro poderia ser detalhado e limpo, ele disse que não, a GM só pagará pela substituição do motor.
Meu vendedor em uma concessionária diferente me ligou alguns dias depois. Contei a ele o que aconteceu e perguntei se ele poderia ajudar. Ele conversou com o gerente de serviço deles. Ele disse que leva no mínimo de 60 a 90 dias para conseguir um motor novo da Coreia. Meu vendedor disse que isso ainda não tinha acontecido na concessionária deles, mas acho que aconteceu agora, já que comprei deles. Ele disse que sabe que todas as concessionárias ao redor deles tiveram pelo menos uma com o mesmo problema. Ele disse que eles tiveram outro modelo Chevy recentemente que teve isso em um test drive.
Alguém mais já passou por isso ou ouviu falar disso no Trax 2024?
"Olá, senhor, a pedido seu, preparei uma descrição da falha que ocorreu no motor do seu veículo.
Parece que um dos mancais da biela do motor saiu do lugar e saiu do motor com força suficiente para criar um buraco no motor, causando uma falha catastrófica do motor. O veículo receberá um motor de substituição coberto pela garantia de fábrica."
Ele me disse que eles já tinham outro Trax com o mesmo problema. Ele não fazia ideia de quando teriam um motor de substituição. Algumas semanas depois, voltei à concessionária para pegar coisas do meu carro. E ele estava lá, intocado. Quando abri a porta, a cabine cheirava a óleo queimado. O carro estava coberto de óleo.
Meu irmão, que é mecânico, disse que o conversor catalítico pode precisar ser substituído. E provavelmente o filtro de ar da cabine. Quando perguntei ao atendente sobre isso e perguntei se o carro poderia ser detalhado e limpo, ele disse que não, a GM só pagará pela substituição do motor.
Meu vendedor em uma concessionária diferente me ligou alguns dias depois. Contei a ele o que aconteceu e perguntei se ele poderia ajudar. Ele conversou com o gerente de serviço deles. Ele disse que leva no mínimo de 60 a 90 dias para conseguir um motor novo da Coreia. Meu vendedor disse que isso ainda não tinha acontecido na concessionária deles, mas acho que aconteceu agora, já que comprei deles. Ele disse que sabe que todas as concessionárias ao redor deles tiveram pelo menos uma com o mesmo problema. Ele disse que eles tiveram outro modelo Chevy recentemente que teve isso em um test drive.
Alguém mais já passou por isso ou ouviu falar disso no Trax 2024?